中小企业信息化最佳实践,中小型企业信息化建设研究

财务的数字化转型如何进行?

面板呈现 CPU 使用率、内存使用率、上传和下载流量的实时数据，同时下方显示系统运行状况。还可通过鼠标点击查看系统录入时间、IP、操作系统、内置存储、内存、CPU、服务器用途等详细信息，展示税收信息化建设的硬件设备基础。

数字化转型：利用信息技术和数字化工具来改进财务流程，例如财务系统自动化、电子支付、电子发票等，提高效率和准确性。 数据驱动决策：通过数据分析和业务智能，利用财务数据来支持决策制定，实现数据驱动的财务管理和预测。

从数据分析及报告、战略分析及预测、业务流程自动化三方面转型。数据分析及报告。“财务数字化转型解决方案”实现了将多个报告、工具和数据整合并简化为统一平台。战略分析及预测。对销售数据进行预测，是财务团队的日常核心工作之一，也是其与销售团队的分歧点所在。

财务数字化是指通过大数据等技术应用，建立企业的数字神经系统。未来数字化阶段，数据将成为企业的核心竞争力与商业价值的驱动因素，通过采集数据并进行加工，为企业管理层提供可靠的数据支撑，使经营决策更加高效、敏捷。

因此，智能费控管理作为企业财务数字化转型升级的重要途径，财务数字化的一个重要目标就是以数据为导向，驱动业务创新发展，以此推动财务转型。

客户关系管理什么时候开始在中国发展的

1、上个世纪90年代初期，许多美国企业为了满足日益竞争的市场需要，开始开发销售力量自动化系统（SFA），随后又在1993左右开始着力发展客户服务系（CSS）。可以说这是CRM发展的第一个阶段。

2、大约在1993年左右，这些企业又开始发展客户服务系统（CSS）。这两个系统的结合标志着CRM发展的第一个阶段。到了1996年以后，企业将SFA和CSS整合，并加入营销（marketing）和现场服务（field service）功能，通过计算机电话集成技术（CTI）构建了集销售和服务于一体的呼叫中心，这代表了CRM的第二个阶段。

3、客户关系管理是21世纪初期，开始传入中国并逐步发展壮大的。1999年，Gartner Group Inc公司首次提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。从90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。

4、客户关系管理（CRM）起源于20世纪80年代初。自客户关系管理理念引入中国以来，国内企业对CRM的理解已从最初的表面认识，逐步深入到探索实施阶段。在这一过程中，不少企业取得了显著成效，但也有企业尽管投入大量资源，效果却并不理想。追根溯源，笔者认为在CRM的实际应用中存在几方面的误区。

5、客户关系管理CRM（CustomerRelationshipManagement）最早由美国GartnerGroup提出，自1997年开始，经过几年的发展，全球的CRM市场一直处于爆炸性的快速增长之中。1999年全球的CRM市场收益约为76亿美元。据市场分析专家预测，2000年全球CRM市场收益将超过120亿美元，2004年将达到670亿美元。

6、虽然中小企业已经出现了对CRM系统的需求，但就目前的CRM市场来看，为中小企业设汁的客户关系管理系统相对空白。2000年起，部分中国软件企业以及一些国际知名的大公司已经开始研究发展适合于中国的CRM软件，并且以中小企业为主要目标，不断进行市场推广。